Allmänna Villkor för SMS DIREKT

Inledning och Avtalets Acceptans

Genom att registrera ett konto hos SMS DIREKT och/eller nyttja SMS DIREKTS produkter och tjänster, inklusive men inte begränsat till publicering av SMS DIREKTS produkter och tjänster på en webbplats, accepterar användaren samtliga villkor och bestämmelser i detta avtal och förbinder sig att efterleva dess innehåll.

Tjänstens Tillhandahållande

2.1. SMS DIREKT åtar sig att, genom sina leverantörer, tillhandahålla SMS-tjänster till kunden ("tjänsten"). SMS DIREKT ska inom rimliga gränser säkerställa en punktlig och kontinuerlig tjänst men ansvarar inte för dataförlust, förseningar, icke-leveranser eller andra driftsavbrott som beror på omständigheter utanför SMS DIREKTS kontroll eller på kundens eget handlande.

2.2. SMS DIREKT är inte ansvarigt för brister i kundens tekniska utrustning, anslutning eller kunskap.

2.3. SMS DIREKT förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande uppgradera, reparera eller underhålla tjänsten. I den mån det är möjligt ska SMS DIREKT informera om sådana åtgärder.

Leverans av Meddelanden

3.1. Meddelanden anses levererade när de av SMS DIREKT har skickats till den omedelbara destination som angetts i SMS DIREKTS mjukvara, inklusive SMTP-servrar, mobila nätoperatörer eller andra förmedlande servrar och API:er. SMS som belastat SMS DIREKTS leverantörers nät debiteras oavsett om de slutligen når mottagarens enhet.

3.2. SMS DIREKT kan inte garantera täckning i alla nät och ansvarar inte för operatörer som väljer att inte samarbeta med SMS DIREKT.

3.3. SMS DIREKT rekommenderar att antalet tecken i ett SMS begränsas till motsvarande två SMS-längder. Längre SMS kan felaktigt tolkas som MMS, vilket SMS DIREKT inte stödjer.

Användning och Ansvar

4.1. Kunden är fullt ansvarig för innehållet i de meddelanden som skickas genom tjänsten. Kunden får inte använda tjänsten i strid med svensk lag eller annan tillämplig lagstiftning.

4.2. Kunden får inte utan skriftligt tillstånd från SMS DIREKT återförsälja tjänsten.

4.3. Kunden ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter och är ansvarig för missbruk av dessa.

4.4. Kunden förbinder sig att enbart skicka SMS till mottagare som har givit sitt uttryckliga samtycke, i enlighet med GDPR.

4.5. Vid missbruk av tjänsten förbehåller sig SMS DIREKT rätten att omedelbart avsluta kundens konto och vid behov vidta juridiska åtgärder.

4.6. Kunden ansvarar själv fullt ut för felaktigt användande av tjänster som SMS DIREKT tillhandahåller.

4A. Giltighetstid och Prismodell

4A.1. Giltighetstid och förlängning av SMS-kredit

4A.1.1. Förbetalda SMS har en specifik giltighetstid, angiven vid köptillfället.

4A.1.2. Vid en ny Top-Up innan befintliga SMS förfaller, förlängs giltighetstiden för samtliga SMS (både nya och befintliga) till det nya giltighetsdatumet som gäller för den senaste påfyllningen.

4A.1.3. Om ingen ny Top-Up görs innan sista giltighetsdatumet, förfaller de befintliga SMS-krediterna utan möjlighet till återbetalning eller kompensation.

4A.2. Prissättning

4A.2.1. När kunden gör en Top-Up (köper SMS-krediter) gäller följande priser:

0,99 kr/SMS (exkl. moms) för köp mellan 500 och 4 000 SMS

0,49 kr/SMS (exkl. moms) för paket från 5 000 SMS och uppåt

4A.2.2. Ingen bindning krävs. Kunden betalar bara för de SMS som köps vid varje tillfälle.

4A.2.3. Priset sätts automatiskt utifrån vilken mängd SMS som köps.

Sekretess

5.1. Båda parter förbinder sig att hålla icke-publik information konfidentiell.

5.2. SMS DIREKT kommer inte att dela kunduppgifter med tredje part, förutom då sådant utlämnande krävs enligt lag.

Avtalets Varaktighet och Uppsägning

6.1. Avtalet gäller tills vidare och kan avslutas av kunden genom skriftligt meddelande.

6.2. SMS DIREKT har rätt att omedelbart stänga av tjänsten om:

Kunden använder tjänsten på ett obehörigt eller olagligt sätt.

Det finns misstanke om missbruk, inklusive men inte begränsat till spam och bedrägeri.

Kunden ej besvarar SMS DIREKTS kommunikation.

6.3. Vid avstängning förlorar kunden alla innestående SMS-krediter.

Force Majeure

7.1. SMS DIREKT är inte ansvarigt för förseningar eller brister i leverans som orsakats av omständigheter utanför dess kontroll, såsom krig, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.

Ersättningsansvar och Återbetalning

8.1. SMS DIREKT ansvarar inte för ekonomiska förluster till följd av användning av tjänsten.

8.2. Köpta SMS-krediter återbetalas ej.

8.3. Nyregistrerade kunder erhåller 10 fria SMS för testning av tjänsten.

Avtalsändringar

9.1. SMS DIREKT har rätt att ändra avtalsvillkoren och informera kunden genom publicering på sin webbplats. Kunden anses ha accepterat de nya villkoren genom fortsatt användning av tjänsten.

Tillämplig Lag och Tvistelösning

10.1. Avtalet regleras av svensk lag och eventuella tvister ska avgöras i svensk domstol.

Övriga Bestämmelser

"Sender ID" får ej vara ett domännamn eller innehålla Å, Ä eller Ö.

SMS-krediter kan ej överföras mellan konton.

Inaktiva konton utan SMS-krediter raderas löpande.

Hjälp med uppladdning av kontaktlistor erbjuds kostnadsfritt i samband med en påfyllning (top-up) av SMS-krediter motsvarande minst samma antal kontakter. Vid uppladdning utan samtidig top-up av motsvarande volym SMS-krediter debiteras en avgift om 0,25 SEK per kontakt, exklusive moms.

Endast en "smart-link" per SMS utöver avreg.

SMS DIREKT ansvarar inte för innehållet i externa länkar i SMS-kampanjer.

Avregistreringsmöjlighet måste finnas i alla reklamutskick, avregistreringar debiteras med 1 SMS.

Personuppgiftsbiträdesavtal

12.1. SMS DIREKT agerar personuppgiftsbiträde i förhållande till kunden, som är personuppgiftsansvarig. Biträdet förbinder sig att:

Behandla personuppgifter enbart enligt instruktioner från kunden.

Inte föra över personuppgifter utanför EU/EES utan lagligt stöd.

Vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Säkerställa att personer som behandlar uppgifter omfattas av sekretess.

Informera kunden vid incidenter eller kontakt från myndighet.

12.2. Kunden har rätt att genomföra revisioner av hur personuppgifter hanteras.

12.3. SMS DIREKT får anlita underbiträden, under förutsättning att dessa omfattas av samma skyldigheter.

12.4. Efter avtalets upphörande raderas personuppgifter inom 90 dagar.

Dessa villkor uppdaterades senast: 2025-03-19.