Villkor för användning av SMS Direkt och våra tjänster.
Genom att registrera ett konto hos SMS DIREKT och/eller nyttja SMS DIREKTS produkter och tjänster accepterar kunden samtliga villkor och bestämmelser i detta avtal och förbinder sig att efterleva dess innehåll. Detta gäller oavsett om användningen sker via webbgränssnitt, API eller annan teknisk integration.
SMS DIREKT tillhandahålls av Fun Again Norden, SE VAT SE197807270272.
Genom registrering av konto hos SMS DIREKT anses kunden ha tagit del av och accepterat samtliga vid var tid gällande allmänna villkor.
Kunden är införstådd med att användning av tjänsten, inklusive men inte begränsat till inloggning, påfyllning av Wallet-saldo, uppladdning av mottagare eller utskick av meddelanden, utgör ett bindande godkännande av dessa villkor.
Avtal mellan SMS DIREKT och kunden anses därmed ingånget genom så kallat konkludent handlande, vilket innebär att kundens faktiska användning av tjänsten utgör accept av villkoren.
SMS DIREKT har rätt att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering på SMS DIREKTS webbplats eller plattform.
Genom fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar trätt i kraft anses kunden ha accepterat de uppdaterade villkoren.
SMS DIREKT åtar sig att, genom sina leverantörer, tillhandahålla SMS-tjänster till kunden (“tjänsten”). SMS DIREKT ska inom rimliga gränser säkerställa en punktlig och kontinuerlig tjänst men ansvarar inte för dataförlust, förseningar, icke-leveranser eller andra driftsavbrott som beror på omständigheter utanför SMS DIREKTS kontroll eller på kundens eget handlande.
SMS DIREKT ansvarar inte för brister i kundens tekniska utrustning, internetanslutning eller tekniska kompetens.
SMS DIREKT förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande uppgradera, reparera eller underhålla tjänsten. I den mån det är möjligt ska SMS DIREKT informera om sådana åtgärder.
Påfyllning av Wallet-saldo ger kunden rätt att använda saldot för sändning av SMS-meddelanden och övriga tjänster som vid var tid erbjuds inom SMS DIREKT.
Wallet-saldot avser enbart användning av tjänsten och omfattar inte plattformstjänster, tilläggsfunktioner, support, analys, datalagring, statistik eller annan funktionalitet som tillhandahålls av SMS DIREKT.
SMS DIREKT är beroende av tredjepartsleverantörer såsom mobiloperatörer, routing- och aggregatleverantörer för tillhandahållandet av tjänsten.
Vid tekniska fel, kvalitetsbrister, driftstörningar, säkerhetsrisker, risk för blockering eller andra problem hos sådan tredjepartsleverantör har SMS DIREKT rätt att helt eller delvis, tillfälligt, begränsa, pausa eller stoppa utgående trafik till berörda nät, destinationer eller rutter till dess att problemet har åtgärdats.
Sådan åtgärd utgör inte avtalsbrott och medför inte rätt till ersättning eller återbetalning.
Wallet-saldo är knutet till kundens konto hos SMS DIREKT och kan inte överföras till annat konto eller lösas in mot kontanter.
SMS DIREKT har rätt att justera priser, tjänsteklasser och debiteringsnivåer utan föregående meddelande.
Aktuellt och bindande pris framgår alltid av kundens konto under “Pricing”.
Kunden ansvarar själv för att kontrollera vid var tid gällande prisnivå innan användning av tjänsten.
SMS DIREKT har rätt att utan föregående meddelande begränsa, blockera eller neka trafik som bedöms utgöra risk ur tekniskt, juridiskt eller kommersiellt perspektiv, inklusive men inte begränsat till risk för spam, bedrägeri, missbruk eller operatörsblockering.
SMS DIREKTS tjänst är beroende av externa nätverk och tredjepartsleverantörer.
Tjänsten tillhandahålls enligt best effort-princip, vilket innebär att leverans inte kan garanteras.
SMS DIREKT lämnar inga garantier avseende leveransgrad, öppningsgrad, klickfrekvens eller annan prestationsrelaterad statistik.
SMS DIREKT lämnar inte heller några garantier avseende kampanjresultat, svarsfrekvens, konverteringsgrad, försäljning eller annan affärsmässig effekt av tjänsten.
SMS DIREKTS tjänst tillhandahålls i befintligt skick och i den form den vid var tid är tillgänglig.
SMS DIREKT lämnar inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende tjänstens funktion, tillgänglighet, leverans, prestanda, resultat eller lämplighet för visst ändamål.
Kunden är medveten om att tjänsten är beroende av tredjepartsleverantörer och externa nätverk och att variationer, störningar och begränsningar kan förekomma.
SMS DIREKT kan erbjuda olika tjänsteklasser såsom Standard och Premium, vilka kan skilja sig i routing, prioritering och tekniska egenskaper.
SMS DIREKT garanterar inte att trafik skickas via specifik operatör, direktanslutning, leverantör eller routingväg, om inte detta uttryckligen avtalats skriftligen.
SMS DIREKT har rätt att, utan föregående meddelande, justera, ändra eller omfördela kundens trafik mellan olika rutter, leverantörer, operatörer eller tjänsteklasser till följd av ändrade villkor, prissättning eller tekniska förutsättningar.
Meddelanden anses levererade när de skickats till operatör, gateway eller annan förmedlande part.
Leverans anses fullgjord när meddelandet har accepterats av extern part i leveranskedjan.
Leveransrapporter (DLR) tillhandahålls i informationssyfte och är indikativa.
DLR utgör inte garanti för att ett meddelande har mottagits, visats eller lästs.
DLR kan baseras på operatörens bekräftelse i nätet och utgör inte bevis för leverans till slutanvändarens enhet.
SMS DIREKT lämnar ingen garanti för leverans till mottagarens mobiltelefon eller slutenhet.
Leveransstatus, DLR och annan rapportering baseras på information från externa parter och utgör inte bevis för faktisk mottagning, visning eller läsning av meddelandet.
SMS DIREKT kan inte garantera täckning i alla nät.
SMS DIREKT ansvarar inte för leveransproblem som beror på mottagarens enhet, inställningar, spamfilter, operatörsfiltrering eller annan teknisk begränsning utanför SMS DIREKTS kontroll.
Automatiserade system, säkerhetslösningar, spamfilter, e-postklienter, webbläsare eller andra tekniska system kan generera klick utan faktisk användarinteraktion.
Statistik och rapporter tillhandahålls i informationssyfte och kan vara fördröjda, ofullständiga eller approximativa.
SMS DIREKT garanterar inte att statistik, rapporter, klickdata eller annan rapporterad information är fullständig, korrekt eller tillgänglig vid viss tidpunkt.
Pris per länkklick debiteras enligt uppgift i kampanjverktyget.
Kunden ansvarar fullt ut för innehållet i skickade meddelanden.
Kunden får inte återförsälja tjänsten utan SMS DIREKTS skriftliga tillstånd.
Kunden ansvarar för sina inloggningsuppgifter och ska vidta rimliga åtgärder för att skydda dessa mot obehörig användning.
Kunden ansvarar för att mottagare lämnat giltigt samtycke enligt tillämplig lagstiftning, inklusive men inte begränsat till GDPR, marknadsföringslagen och annan relevant lagstiftning.
SMS DIREKT har rätt att omedelbart stänga av konto eller begränsa tjänsten vid misstanke om missbruk, bedrägeri, otillåten marknadsföring, spam eller annan användning som kan skada SMS DIREKT eller dess leverantörer.
Kunden ansvarar för korrekt användning av tjänsten.
Kunden ansvarar för att testa och verifiera innehåll, mottagare, länkar, SmartLinks, avsändarnamn, schemaläggningar och övrig funktionalitet innan utskick genomförs.
Kunden ansvarar själv för att, före köp och användning av tjänsten i kommersiellt syfte, utvärdera och säkerställa att tjänsten uppfyller kundens behov och krav.
Detta innefattar, men är inte begränsat till, test av leverans, funktionalitet, mottagande, innehåll, länkar, statistik, rapportering och övriga tekniska eller affärsmässiga förutsättningar.
SMS DIREKT ansvarar inte för konsekvenser av att kunden underlåter att genomföra sådan utvärdering eller tester innan utskick genomförs.
Kunden använder Wallet-saldo för betalning av SMS och övriga tjänster inom SMS DIREKT.
Kostnaden för skickade SMS dras automatiskt från kundens Wallet-saldo enligt vid var tid gällande pris.
Aktuellt SMS-pris framgår alltid under “Pricing” i plattformen.
Kunden ansvarar själv för att kontrollera gällande pris före användning av tjänsten.
SMS-priser kan variera beroende på volym, operatörskostnader, routing, marknadsförutsättningar och andra kommersiella eller tekniska faktorer.
Wallet-saldo har ingen giltighetstid.
Bestämmelsen i punkt 4A.6 om att Wallet-saldo saknar giltighetstid gäller endast saldo som omfattas av den vid var tid gällande Wallet-modellen.
Saldo, SMS-krediter, bonusar eller motsvarande som köpts eller tilldelats inom ramen för tidigare prismodeller omfattas av de villkor och giltighetstider som gällde för respektive köp eller tilldelning.
Om en tidigare prismodell medgav att kvarvarande saldo eller SMS-krediter fick förlängd giltighet genom en ny påfyllning, förutsatte sådan förlängning att påfyllningen genomfördes innan den då gällande giltighetstiden löpte ut.
Kunden ansvarar själv för att kontrollera och bevaka giltighetstiden för saldo, SMS-krediter, bonusar eller motsvarande som härrör från tidigare prismodeller. SMS DIREKT har ingen skyldighet att särskilt påminna eller underrätta kunden inför utgången av sådan giltighetstid.
Saldo eller SMS-krediter som inte har utnyttjats eller, där så varit tillämpligt, förlängts genom ny påfyllning innan giltighetstidens utgång förfaller och återbetalas inte.
Övergång till Wallet eller annan ny prismodell innebär inte att tidigare utgången eller avtalad giltighetstid återställs, förlängs eller ersätts med obegränsad giltighet, om inte SMS DIREKT uttryckligen skriftligen meddelat annat.
Wallet-saldo återbetalas inte och kan inte lösas in mot kontanter.
Wallet-saldo utgör inte insatta kundmedel, klientmedel eller bankmedel utan representerar en förskottsbetald rätt att nyttja SMS DIREKTS tjänster.
SMS DIREKT har rätt att när som helst justera prisnivåer, rabatter, tjänsteklasser och debiteringsmodeller. Aktuellt pris framgår alltid under “Pricing” i kundens konto.
Parterna förbinder sig att inte utan den andra partens skriftliga medgivande röja konfidentiell information som erhållits inom ramen för avtalsförhållandet.
Uppgifter får lämnas ut om detta krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut.
Avtalet gäller tills vidare från den dag kunden registrerar konto eller börjar använda tjänsten.
SMS DIREKT har rätt att omedelbart stänga av, begränsa eller avsluta kundens tillgång till tjänsten vid misstanke om missbruk, brott mot dessa villkor, obetalda fakturor, spam, bedrägeri, otillåten marknadsföring eller annan användning som kan skada SMS DIREKT, dess kunder eller leverantörer.
Wallet-saldo kan förverkas vid överträdelse av dessa villkor.
SMS DIREKT har rätt att avsluta eller stänga av kundkonton som inte längre används eller som bedöms utgöra teknisk, juridisk eller kommersiell risk.
SMS DIREKT ansvarar inte för förseningar, fel, avbrott eller utebliven prestation som orsakas av omständigheter utanför SMS DIREKTS kontroll, inklusive men inte begränsat till:
SMS DIREKT ansvarar inte för direkta eller indirekta ekonomiska förluster som uppstår till följd av användning eller oförmåga att använda tjänsten.
Påfyllt Wallet-saldo återbetalas inte.
Test-SMS eller testmöjligheter kan tillhandahållas vid nyregistrering men utgör ingen garanti för framtida leverans eller prestanda.
Vid fakturabetalning aktiveras Wallet-saldo efter att betalning registrerats.
SMS DIREKT ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, utebliven affärsnytta, förlorade affärsmöjligheter, förlorad data eller andra ekonomiska följdförluster, oavsett om sådana skador varit förutsebara eller ej.
SMS DIREKT ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår till följd av tredjepartsleverantörer, mobiloperatörer, nätverk, routing, filtrering, blockering, leveransförseningar, utebliven leverans eller andra omständigheter utanför SMS DIREKTS kontroll.
SMS DIREKT ansvarar inte för utebliven eller fördröjd leverans av SMS-meddelanden och sådan händelse ska inte anses utgöra avtalsbrott.
SMS DIREKT ansvarar inte för kampanjresultat, svarsfrekvens, försäljning, konverteringsgrad, kundrespons eller annan affärsmässig effekt av tjänsten.
SMS DIREKT ansvarar inte för kundens beslut att använda tjänsten i kommersiellt syfte eller för kundens förväntningar avseende leverans, statistik eller resultat.
SMS DIREKTS ansvar är under alla omständigheter begränsat till direkta, verifierbara och dokumenterade kostnader som uppstår som en omedelbar följd av den aktuella händelsen.
Som direkt skada ska dock inte anses kostnader hänförliga till:
vilka under inga omständigheter återbetalas eller ersätts.
Direkt skada omfattar inte heller kostnader som kunden frivilligt ådragit sig inom ramen för användning av tjänsten.
SMS DIREKTS totala ansvar gentemot kunden, oavsett antal krav, händelser eller grunder för anspråk, ska under inga omständigheter överstiga 1 000 SEK och är vidare begränsat till den senast genomförda TopUp (påfyllning av Wallet-saldo) som skett inom en (1) månad före den händelse som gett upphov till anspråket.
Samtliga krav som helt eller delvis hänför sig till sådan TopUp ska anses utgöra ett (1) och samma anspråk.
Äldre TopUps ska inte beaktas vid beräkning av ansvar.
I den utsträckning tillämplig lag inte tillåter fullständig ansvarsbegränsning ska SMS DIREKTS ansvar begränsas till lägsta möjliga nivå enligt lag.
Detta avtal ska regleras och tolkas i enlighet med svensk lag.
Tvister som uppstår i anledning av detta avtal ska slutligt avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
Data lagras i upp till 30 dagar och kan därefter raderas.
SMS DIREKT ansvarar inte för förlust av data efter att lagringstiden löpt ut.
SMS DIREKT har rätt att när som helst ändra dessa villkor.
Uppdaterade villkor gäller från publicering på SMS DIREKTS webbplats eller plattform.
Fortsatt användning av tjänsten efter sådan publicering innebär accept av de uppdaterade villkoren.
Personuppgifter behandlas enligt GDPR, tillämplig dataskyddslagstiftning samt kundens dokumenterade instruktioner.
Kunden ansvarar för att erforderliga rättsliga grunder, samtycken och behandlingar föreligger innan personuppgifter laddas upp eller behandlas i tjänsten.
Dessa villkor uppdaterade 2026-06-04